Diamond VC500SE One Touch VHS/Videocámara a Convertidor de archivos digital para Windows y Mac OS (compatible con Mac OS Ventura) Nuevo software

Compré un Diamond VC500SE (SN: DM26010111) de este proveedor, y estoy experimentando problemas serios con el dispositivo.El dispositivo se enciende, pero luego se apaga inesperadamente, lo que sugiere una posible falla de hardware (potencialmente relacionada con el chip o el sobrecalentamiento).Aquí están los problemas específicos que estoy encontrando:• Para encender el dispositivo, tengo que apagar todos los dispositivos conectados y luego volver a encender en una secuencia específica. El reproductor de vídeo debe estar encendido por última vez; de lo contrario, el dispositivo no se enciende en absoluto.• Al iniciar una grabación, hay un retraso, y el dispositivo salta aproximadamente 30 segundos a 1 minuto al principio.• Durante el uso, el dispositivo se apaga de forma impredecible. En

Como se ha indicado anteriormente, este dispositivo captura vídeo de alta calidad de fuentes analógicas como VHS y láserdisc, pero no es capaz de capturar una señal estéreo, por lo que todo su contenido transferido estará en mono. Comprador cuidado.

Instrucciones de uso en Mac no son muy claras, tuvo que salir a la web para obtener mejores instrucciones

Tanto el producto como el Soporte Técnico fueron impresionantes. Había usado anteriormente VC500 en Windows PC y recibió excelente soporte técnico para hacerlo funcionar. Horas extras, me mudé a Mac. Llamé a soporte técnico y la voz me sonaba familiar. Joseph me guió a un producto de actualización para Mac (y ventanas) VC500SE. Él envió las instrucciones por correo electrónico y el manual requerido. Enchufa y juega. No hay controladores que descargar. Me sorprendió la facilidad y en una semana, transferí 26 cintas VHS a Digital en Mac en mi horario. Ahora informé a otros amigos. Mi más alta gratitud por José. Noteworthy es después de tratar de llamar dos veces el lunes, no poder dejar un mensaje y a punto de renunciar decepcionado, recibo una llamada. Fue Joseph. Después, fue una brisa.

Este producto funciona muy bien cuando lo usas con Quicktime. Lo compré para digitalizar un montón de vídeo digital de 8 mm de una videocámara. Nunca pude conseguir el software que me ofrecieron para trabajar y tampoco tuve suerte con Premiere Pro. Pero funciona muy bien si abres rápido y eliges 'Nueva grabación de películas' si estás usando un Mac.

El software no funciona correctamente con Windows 10 u 11. Conseguí que el software de grabación funcionara en Windows 10 y traté de grabar un vídeo de 90 minutos y sólo tenía los últimos 30 minutos en el archivo. El software actualizado del sitio web del fabricante no funcionaba, el software de edición de vídeo no se instalaría en absoluto.

Pedí el producto hace unos meses y acabo de instalarlo. Compró la versión que debería funcionar para Mac y PC, ya que soy un usuario de Mac. Descargado el software del sitio web incluido en el folleto. Se abrió cada elemento que se descargaba y el EZ grabber ni siquiera está presente, haciendo que el uso no existiera. Quiero mis 40 dólares de vuelta.